İade Politikası

 Genel İade Hakkı

Tüketiciler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 30 gün içinde iade etme hakkına sahiptir.

İade edilecek ürünlerin:

  • Kullanılmamış,

  • Hasar görmemiş,

  • Yeniden satılabilir durumda

olması gerekmektedir.

 Toplu Siparişler Hakkında Özel Düzenleme

Aynı müşteri tarafından verilen yüksek adetli siparişler, ticari amaçlı alım olarak değerlendirilebilir.

Bu kapsamda:

  • 10 adet ve üzeri siparişler,

  • Aynı gün veya kısa süre içinde verilen tekrar eden siparişler,

  • Farklı adreslere yönlendirilmiş ancak aynı ödeme yöntemiyle yapılan siparişler

Verdifox tarafından toplu sipariş olarak kabul edilir.

 Toplu Siparişlerde İade Koşulları

Toplu siparişlerde iade talepleri;

  • Ürünlerin orijinal ambalajlarının açılmamış olması,

  • Ürünlerin hiçbir şekilde kullanılmamış olması,

  • İade talebinin yazılı olarak gerekçelendirilmesi

şartıyla değerlendirmeye alınır.

Toplu siparişlerde, kötü niyetli kullanım, stok manipülasyonu veya ticari zarar oluşturma şüphesi bulunan durumlarda Verdifox, iade talebini kısmen veya tamamen reddetme hakkını saklı tutar.

Kötü Niyetli Kullanım ve İstisnai Durumlar

Aşağıdaki durumlar kötü niyetli kullanım olarak değerlendirilir:

  • Ürünlerin kısa süreli kullanılıp toplu şekilde iade edilmesi

  • Satış ve stok dengesini bozacak şekilde yüksek adetli sipariş oluşturulması

  • Piyasa manipülasyonu amacı taşıdığı değerlendirilen sipariş ve iade talepleri

Bu tür durumlarda Verdifox;

  • İade sürecini durdurabilir,

  • Hukuki haklarını saklı tutar,

  • Gerekli görülmesi halinde yasal mercilere başvurma hakkını kullanabilir.

 İade Sürecinin Değerlendirilmesi

İade talepleri, Verdifox tarafından iyi niyet ve tüketici hakları gözetilerek, ancak ticari güvenliği koruma amacıyla değerlendirilir.

Her iade talebi otomatik olarak onaylanmaz; ürün durumu ve sipariş geçmişi dikkate alınarak sonuçlandırılır.

 Yetki ve Hakların Saklı Tutulması

Verdifox,
ticari faaliyetlerini, stok güvenliğini ve marka itibarını korumak amacıyla,
kötü niyetli veya olağan dışı sipariş ve iade taleplerini değerlendirme, sınırlandırma veya reddetme hakkını saklı tutar.